お悔やみ/お供え

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配送・送料について

ヤマト運輸：宅急便: ※梱包時の箱の大きさが120cm以上（縦×横×高さ）になる場合は、お荷物の大きさにより料金が加算されます。
また、同一箇所へ2つ以上の商品をご配送をする場合も含まれます。
上記にあてはまる場合、オーダー受領後に別途正式な金額をご連絡させていただきます。
【通常送料(税込)】(2025年3月1日発送分より)
北海道・九州 1,947円〜
北東北(青森・岩手・秋田) 1,551円〜
近畿(大阪・兵庫・京都・奈良・滋賀・和歌山) 1,551円〜
中国・四国(岡山・広島・鳥取・島根/徳島・香川・愛媛・高知) 1,780円〜/ゆうパック
山口 1,683円〜
沖縄 3,036円〜
南東北・関東・信越・北陸・中部（上記以外の都府県）1,430円〜
※中国四国地方(山口県を除く)のみ「ゆうパック」での発送となります。ヤマト運輸の通常送料とは異なりますので、オーダー受領後サイズごとに正しい送料をご連絡させていただきます。予めご了承くださいませ。

※【北海道・九州・沖縄宛ての生花空輸発送】航空機の欠航や遅延等による空輸遅延の可能性もございます。事前に把握できる場合のみ発送日のご相談や変更をさせていただきます。また、物流が増加する繁忙期には発送を見合わせる場合がございます。

※急激な温度差によりお花に負荷をかけないようにするため、季節や品目に関わらずクール便の使用はしておりません。

ご不明な点がございましたら事前にお問い合わせくださいませ。

支払い方法について

クレジットカード決済（Square）: ※Squareからお送りする請求書にてOnlineカード決済が可能です。
（請求書はオーダー受領後に別途メールにてお送りします。そのメール上にクレジット情報を入力することにより、カード決済が可能となります。自動送信ではありませんので、決済メールが届くまでお待ちください。）

※メールは invoicing@messaging.squareup.com から送られます。受領できるようアドレス設定をご確認ください。
※ご決済の期限はメールに記載されます。必ず期日までにお手続きくださいますようお願いいたします。（キャンセル扱いとなる場合がございます。）

【重要】softbank.ne.jp のメールアドレスへは送信できない場合がありますのでご注意ください。(添付ファイル扱いになり表示されない可能性がございます。)
また、2 つ以上連続するピリオド「.」が含まれたり、アットマーク「@」の直前にピリオドが位置する携帯メールアドレスにも対応していませんのでご了承願います。
銀行振込（三菱UFJ銀行）: ※銀行口座へのお振込みは前払いにてお願いしております。
　（オーダー受信後、お振込先をメールでお知らせします。メールに記載される期日までにお手続きくださいますようお願いいたします。）

※ご入金確認後のメールはお送りしておりません。期日までに未入金の場合のみ個別にご連絡しておりますので、何卒ご了承くださいませ。

返品について

返品期限: ・生花の場合、商品が生もののため返品はできませんが、当方に不備があった場合は迅速に対応させていただきます。

・花の状態に不良と思われる点がございましたら、お届け当日中に速やかにご連絡くださいますようお願いいたします。

・配送上のトラブルに関しては、出来る限り早急に対応をさせていただきます。

・生花以外の場合、不良品以外でのご返品はご遠慮くださいますようお願いいたします。
返品送料: ・返品理由により変則的です。
不良品: ・生花の場合、商品が生もののため返品はできませんが、当方に不備があった場合は迅速に対応させていただきます。

・花の状態に不良と思われる点がございましたら、お届け当日中に速やかにご連絡くださいますようお願いいたします。（ご不在等で翌日以降のお受け取りになった場合などにはご対応出来兼ねますので、何卒ご了承願います。）

・配送上のトラブルに関しては、出来る限り早急に対応をさせていただきます。

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