配送・送料について
- ヤマト運輸：宅急便
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※梱包時の箱の大きさが120cm以上（縦×横×高さ）になる場合は、お荷物の大きさにより料金が加算されます。
また、同一箇所へ2つ以上の商品をご配送をする場合も含まれます。
上記にあてはまる場合、オーダー受領後に別途正式な金額をご連絡させていただきます。
【通常送料(税込)】
北海道・九州 1,782円〜
北東北(青森・岩手・秋田) 1,386円〜
近畿(大阪・兵庫・京都・奈良・滋賀・和歌山) 1,386円〜
中国・四国(岡山・広島・鳥取・島根/徳島・香川・愛媛・高知) 1,780円〜/ゆうパック
山口 1,518円〜
沖縄 2,882円〜
南東北・関東・信越・北陸・中部（上記以外の都府県）1,276円〜
※中国四国地方(山口県を除く)のみ「ゆうパック」での発送となります。ヤマト運輸の通常送料とは異なりますので、オーダー受領後サイズごとに正しい送料をご連絡させていただきます。予めご了承くださいませ。
※【北海道・九州・沖縄宛ての生花発送】積載制限による空輸遅延の可能性があるため遅延了承のうえお引受けしております。また、物流が増加する繁忙期には発送を見合わせる場合がございます。
※急激な温度差によりお花に負荷をかけないようにするため、季節や品目に関わらずクール便の使用はしておりません。
ご不明な点がございましたら事前にお問い合わせくださいませ。
支払い方法について
- クレジットカード決済（Square）
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※Squareからお送りする請求書にてOnlineカード決済が可能です。
（請求書はオーダー受領後に別途メールにてお送りします。そのメール上にクレジット情報を入力することにより、カード決済が可能となります。自動送信ではありませんので、決済メールが届くまでお待ちください。）
※メールは invoicing@messaging.squareup.com から送られます。受領できるようアドレス設定をご確認ください。
※ご決済の期限はメールに記載されます。必ず期日までにお手続きくださいますようお願いいたします。（キャンセル扱いとなる場合がございます。）
【重要】softbank.ne.jp のメールアドレスへは送信できない場合がありますのでご注意ください。(添付ファイル扱いになり表示されない可能性がございます。)
また、2 つ以上連続するピリオド「.」が含まれたり、アットマーク「@」の直前にピリオドが位置する携帯メールアドレスにも対応していませんのでご了承願います。
- 銀行振込（三菱UFJ銀行）
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※銀行口座へのお振込みは前払いにてお願いしております。
（オーダー受信後、お振込先をメールでお知らせします。メールに記載される期日までにお手続きくださいますようお願いいたします。）
※ご入金確認後のメールはお送りしておりません。期日までに未入金の場合のみ個別にご連絡しておりますので、何卒ご了承くださいませ。
返品について
- 返品期限
- ・生花の場合、商品が生もののため返品はできませんが、当方に不備があった場合は迅速に対応させていただきます。
・花の状態に不良と思われる点がございましたら、お届け当日中に速やかにご連絡くださいますようお願いいたします。
・配送上のトラブルに関しては、出来る限り早急に対応をさせていただきます。
・生花以外の場合、不良品以外でのご返品はご遠慮くださいますようお願いいたします。
- 返品送料
- ・返品理由により変則的です。
- 不良品
- ・生花の場合、商品が生もののため返品はできませんが、当方に不備があった場合は迅速に対応させていただきます。
・花の状態に不良と思われる点がございましたら、お届け当日中に速やかにご連絡くださいますようお願いいたします。（ご不在等で翌日以降のお受け取りになった場合などにはご対応出来兼ねますので、何卒ご了承願います。）
・配送上のトラブルに関しては、出来る限り早急に対応をさせていただきます。
特定商取引法に基づく表記
- 販売業者
- Malmo daily+wedding flower (マルメ）
- 運営統括責任者名
- 菊池 裕子
- 郵便番号
- 154-0012
- 住所
- 東京都世田谷区駒沢
- 商品代金以外の料金の説明
- ・地域ごとの配送料金がかかります。
（送料はサイズ等により異なります。）
・鮮度の関係上、生花の発送日はお届け希望日の前日となります。
（発送翌日着の場合、北海道・九州と一部離島地域は別途タイムサービス料金がかかります。）
詳しくは、ご注文確認後にお送りするお振込のご案内メールをご参照ください。
・銀行振込の手数料はお客様のご負担となります事をご了承願います。
- 申込有効期限
- ・希望到着日の１週間前までにご注文ください。
・お急ぎのご注文は直接お問い合わせください。
- 販売数量
- ・１日の発送数などが限られていますので何卒ご了承くださいませ。
- 引渡し時期
- ・ご入金確認後の仕入れ＆制作となります。その後、お届け希望日指定で発送いたします。
なお鮮度の関係上、生花の発送日はお届け希望日の前日となります。
（発送翌日着の場合、北海道・九州と一部離島地域は別途タイムサービス料金がかかります。）
- お支払い方法
- ・クレジットカード払いor銀行振込を前払いにてお願いしております。
（いずれもオーダーメールを受信後に、お支払い方法をメールでお知らせいたします。）
※お急ぎの場合はなるべくクレジットカードでのお支払いをお願いしております。
- お支払い期限
- ・お支払いは前払いにてお願いしております。
（オーダーメールを受信後に、お支払い方法をメールでお知らせいたします。）
- サービス名
- Malmo daily+wedding flower (マルメ)
- 電話番号
- 03-6809-7202 (ご注文や商品へのお問い合わせ以外のお電話はご遠慮願います。)
- 公開メールアドレス
- info@malmo-flower.com
- ホームページアドレス
- http://malmo-flower.com/
